چشم انداز های ما درباره ما
از دیرباز، فرش ایران، تجلیگاه هنر و تمدن ایرانی بوده است. در راستای حفظ و اعتلای این گنجینه با ارزش بر آن شدیم با استفاده از تخصص، تعهد و رویکردهای نوین مدیریتی و تجربه سالها صادرات فرش دستباف به کشورهای جهان چه در توسعه و ساخت و چه در اداره قالیشویی گل ابریشم، زمینه ساز ارائه خدمات نوین و مکمل باشیم.
ما در قالیشویی گل ابریشم، با طراحی یک برنامه بلند مدت در صدد بوده و هستیم تا با تقویت و آموزش کادر مجرب و ایجاد شبکه ای گسترده با پشتیبانی و خدمات ویژه نسبت به ارتقای نقش مهم خود، متعهدانه اقدام نماییم، لذا در جهت تحقق این اهداف ارزشمند، خواست و سلیقه شخص شما در اولویت بوده و پاسخگو بودن نسبت به اعمال روش ها و نوع خدمات اصلی تفکیک ناپذیر از اهداف ما می باشد. در راستای نیل به اهداف بلند مدت قالیشویی گل ابریشم، جهت ارائه خدمات نوین و مکمل و با عنایت به تشویق و ترغیب شما شهروندان محترم بر آن شدیم تا با راه اندازی و ایجاد یک واحد نمونه با استفاده از تجربه تخصصی و رویکرد های نوین مدیریتی، زمینه ساز و مجری خواست شما باشیم.
رهبری و اداره موفقیت آمیز قالیشویی گل ابریشم، مستلزم هدایت و کنترل آن به طور سیستماتیک، شفاف و کاراست، که این امر با طرح ریزی، استقرار و نگهداری یک سیستم مدیریتی که ضمن توجه به نیازهای تمامی طرف های ذی نفع، بهبود مستمر عملکرد گل ابریشم را مد نظر داشته باشد امکان پذیر است.
رعایت اصول مشتری گرایی ( Customer Focus ) فواید و نتایج زیر را برای قالیشویی گل ابریشم به همراه داشته است:
برای رسیدن به بهبود مستمر عملکرد قالیشویی گل ابریشم و ادامه روند شکل گیری استانداردهای بین المللی کیفیت، اجرای اصول و اهداف زیر مدنظر می باشد.
خدمات قالیشویی گل ابریشم می بایست همواره مورد تأیید مشتریان باشد، رضایت بحق مشتریان و طرف های ذی ربط لازمه حیات رو به رشد قالیشویی گل ابریشم می باشد.
قالیشویی گل ابریشم می بایست همواره جهت ارتقاء سطح توانایی فنی و کاری خود کوشا باشد.
دیریت کیفیت قالیشویی گل ابریشم، می بایست با تجزیه و تحلیل فرایندهای مورد نظر، جهت دستیابی به خدمات برتر، آنها را کنترل و بهبود بخشیده و شرکت را در راستای افزایش رضایتمندی و اعتماد روز افزون مشتریان یاری نماید.